Stress und Stressbewältigung

Klagen über Stress am Arbeitsplatz sind häufig, wobei Probleme mit Zeitdruck, Arbeitsüberlastung, betrieblicher Organisation und zwischenmenschlichen Beziehungen im Vordergrund stehen. Stress ist ein subjektives Empfinden und meist von ständiger Überlastung gekennzeichnet. Die Folgen von dauerndem, nicht aktiv verarbeitetem Stress machen sich auf mehreren Ebenen bemerkbar. Die Reaktion des menschlichen Körpers findet in erster Linie auf der psychologischen Ebene (Angst, Aggressivität, reduzierte Konzentration) sowie der physiologischen Ebene (Bluthochdruck, Herzinfarkt usw.) statt.
In Bezug auf die Arbeitswelt sind vor allem Auswirkungen wie verminderte qualitative und quantitative Arbeitsleistung, erhöhte Fehlerrate bei der Arbeit, vermehrtes Kontrollieren der eigenen Arbeit und häufigeres Fernbleiben vom Arbeitsplatz bekannt.